Er du klar til det? Flere end nogensinde før vil købe deres bil online

Forestil dig, at du kan sidde hjemme i din sofa med din laptop i din favn og med et enkelt klik klikke din næste bil hjem. Præcis som når du køber tøj, madvarer eller noget helt tredje online. 

Bilen havner i en virtuel indkøbskurv, du taster dine kontooplysninger ind, og et par dage senere holder din nykøbte bil i din garage. Du har hverken set bilen fysisk eller prøvekørt den, inden du har betalt 150.000 kroner for den.  

Lyder det vanvittigt? Hvis du nikker ja, er du sikkert ikke den eneste. Ikke desto mindre er hver femte bilkøber faktisk parat til at foretage bilkøbet komplet online. Det viser en ny undersøgelse, som er foretaget af Bilbasen og hedder ’Sådan køber danskerne bil’. Resultatet overrasker ikke manden bag analysen

Det overrasker mig ikke, at så mange er klar til at købe deres bil komplet online. For et par år siden var der kun to-tre aktører på markedet i Danmark, som solgte biler komplet online. Nu er der omkring 15 aktører på markedet, så mulighederne for onlinekøb er blevet større, siger Jan Lang, der er markedsanalytiker hos Bilbasen, og som blandt andet står bag undersøgelsen.

Undersøgelsen viser også, at ni ud af ti danskere bruger internettet i forbindelse med erhvervelsen af en bil – hvad enten den er spritny eller brugt.

Størstedelen undersøger alt ved bilkøbet online og væsentlige elementer som finansieringen og forsikring af bilen klares via computeren. De fleste danske bilkøbere afslutter dog fortsat bilkøbet fysisk hos forhandleren.

Men meget tyder altså på, at flere i fremtiden vil være tilbøjelige til at klikke bilen hjem i en virtuel indkøbskurv over cyberspace. Læs hvorfor længere nede i artiklen.

Klik her og se de biler, der lige nu koster mellem 0-14.000 kroner på DBA. På DBA kan du også sortere efter brændstof. Her kan du se diesel-biler på DBA.

Derfor er flere klar til at købe en brugt bil online

Det er umiddelbart en smule paradoksalt at flere i fremtiden vil erhverve sig en bil komplet online. Undersøgelsen viser nemlig også, at mange ser bilkøbet som en kompleks størrelse og ligefrem frygter bilkøbet.

- I Danmark køber vi biler hver fjerde til femte år, og det er en kompliceret proces. I Danmark er danskerne bekymret, når de køber bil, fordi det er dyrt, siger Jan Lang.

I undersøgelsen svarer størstedelen, at det er afgørende for dem, at de kan prøvekøre bilen, inden de køber den. På trods af det er hver femte altså klar til at købe bilen online. Ifølge Jan Lang er der en god forklaring på det:

- Når man går online, kan man købe bilen, når man vil. Man kan gemme sig bag computeren, og man kan forberede sig meget bedre, fremfor at stå ubekvemt foran en person, der sælger biler hver dag. Du kan selv lave en god research, indhente rabatter osv., fortæller Jan Lang og fortsætter:

- Udenlandske erfaringer – blandt andet fra England – viser, at når køberne kommer i en tryg, online situation og tydeligt får fremstillet deres rettigheder, bliver alle deres bekymringer afmystificeret. I England er reglerne sådan, at køberne kan levere bilen tilbage inden for 14 dage, hvis den ikke lever op til forventningerne. Garantierne er solide og muligheden for, at det bliver en god oplevelse, er klart forbedret, siger Jan Lang.

LÆS OGSÅ: Falder eller stiger de brugte biler i pris? Få svaret her

Fysisk handel vs. online handel: Her er tilfredsheden størst

Som det er nu, forgår størstedelen af de afsluttede bilhandlere altså fysisk hos forhandleren eller den private sælger.

På DBA kan du både finde forhandlere og private sælgere, og når du søger efter en brugt bil, kan du også sortere i, om du foretrækker at købe bilen gennem en forhandler eller en privat sælger. I 2021 blev 28 procent af de brugte biler købt hos en privatsælger, mens 72 procent blev købt hos en forhandler.

Ifølge undersøgelsen udtrykker 85 procent af bilkøberne tilfredshed med deres oplevelse hos forhandleren i forbindelse med bilkøbet. Ifølge Jan Lang vil dette tal med stor sandsynlighed falde, så snart det bliver mere normaliseret at købe sin bil komplet online i Danmark.

- Erfaringer fra England viser, at nogle aktører sælger 60 procent af deres biler online fremfor fysisk, og de aktører konstaterer, at de kunder, der køber online, er mere tilfredse med processen, end dem der køber fysisk. Den virkelighed vil også forplante sig i det danske marked, siger Jan Lang.

Online handel med biler er på nuværende tidspunkt mest veletableret i USA og England. I de to lande, har man handlet med online salg af biler siden 2016. I Danmark har det stort set kun været muligt at klikke en Tesla ned i den virtuelle kurv.

LÆS OGSÅ: På jagt efter en brugt bil? Her er seks råd til en sikker handel

På disse online platforme køber vi vores brugte bil

Ifølge Bilbasens undersøgelse , som bakkes op ad Jan Lang, vil vi altså inden længe i højere grad springe den fysiske handel hos en forhandler over og i stedet købe bilen online. Men hvor vil vi mon købe bilen? Det er selvfølgelig svært at spå om på forhånd.

Det vi kan sige nu, er, at undersøgelsen viser, at brugen af markedsplader er steget det seneste år. Ni ud af ti bilkøbere benytter en markedsplads som Bilbasen og DBA i forbindelse med deres bilkøb.

- 86 procent bruger markedspladserne i den indledende fase.

- 85 procent bruger markedspladserne til at skabe et overblik og sammenligne tilbud.

- 83 procent bruger markedspladserne til at skabe forhandlerkontakt, når de har valgt bilen.

Vil du vide, hvor mange der generelt set shopper online, når de shopper brugte ting, kan du læse dig klogere, her.

På DBA kan du også sortere i, hvilken slags gear din nye brugt bil, skal have. Lige nu er der mere end 6.500 biler til salg på DBA, der har automatgear. Her kan du se bilerne med servostyring.

Hvis du drømmer om det frie liv på landevejene og om at eje en bil, som også er et hjem, kan vi anbefale dig at læse denne artikel om Michelle og Malte, som har forvandlet en varevogn til et rullende hjem. Nu kører de Europa tynd i den.

En spritny bil har et stort værditab, og derfor er mange danskere glade for at købe brugte biler. Et køretøj, som mod forventning ikke har haft et værditab, er en såkaldt UTV. De er nemlig steget i værdi, fordi fabrikken lige for tiden ikke kan levere flere slags før 2024. Du kan læse meget mere om UTV’en her.

I videoen herunder kan du se UTV’en i aktion: